Reklamationsmanager (m/w/d)

Die asecos GmbH ist Europas führender Hersteller für Sicherheitsschränke zur Lagerung von Gefahrstoffen. Gegründet im Jahr 1994, setzt sich das inhabergeführte Unternehmen mit über 350 Mitarbeitern und sechs Tochtergesellschaften für mehr Sicherheit am Arbeitsplatz ein. Entwickelt und produziert werden asecos Produkte ausschließlich am modernen Produktionsstandort und Stammsitz im hessischen Gründau (mittig gelegen zwischen Frankfurt und Fulda). Von hier liefert der regional verwurzelte Betrieb in über 80 Länder dieser Welt Produkte „Made in Germany“.

Wir bieten

Als international ausgerichtetes Unternehmen bieten wir Ihnen vielseitige, spannende und verantwortungsvolle Tätigkeiten in einem dynamischen Team. Sie erwartet eine umfassende Einarbeitung, in der Sie den gesamten Betriebsablauf kennenlernen. Neben dem idealen Raum für Ihre persönliche Entwicklung genießen Sie in einem sehr erfolgreichen und krisensicheren Unternehmen viele Vorteile:

Neben einer attraktiven Vergütung erhalten Sie zudem verschiedene Prämienvarianten
Zuschüsse zu betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
flexible Arbeitszeiten
moderne Räumlichkeiten
ein hervorragendes Mitarbeiterrestaurant
ein internes Fitnessstudio
außergewöhnliche Firmenevents
Obsttage
viele weitere Zusatzleistungen

Ihre Aufgaben

Zentraler Ansprechpartner für Reklamationen und Beschwerden
Bearbeitung von Lieferanten- und Kundenreklamationen sowie internen Reklamationen, Abstimmung mit dem Kundenservice
Abwicklung von Reparatur-Service, Angebotserstellung, Rücknahmen, Umtausch, Gutschriften, Belastungen
Technische Klärung und Lösungsfindung für reklamierte Produkte
Telefonischer Kundensupport
Auswertung zu Schäden, produktbezogene Schäden und Transportschäden

Ihr Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Qualitätswesen ist von Vorteil
Gutes technisches Verständnis, sowie eine schnelle Auffassungsgabe
Gute Kommunikationsfähigkeit sowie analytische, strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, auch bei enger Terminsetzung
Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit einem ERP –System
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil

Für eine schnelle und unkomplizierte Bewerbung senden Sie uns bitte Bewerbungsunterlagen, bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellung über den Bewerber-Button zu oder schicken Sie uns eine Mail mit Unterlagen an: personal@asecos.com

Wir freuen uns auf Sie!

BENEFITS

Betriebliche Altersvorsorge
Betriebsarzt
Firmenevents
Fitness
Kantine
Parkplatz
Weihnachtsgeld